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お困りのときに。
使い方のご質問、不具合のご報告、ご要望はメールで受け付けています。
お問い合わせ
kickoff-unhurt.5n@icloud.com運営・開発:Kunihiko Oyokawa
返信を受け取れるメールアドレスからお送りください。
不具合をご連絡いただくとき
- お使いの端末とOSのバージョン
- CashPlotのバージョン(設定画面の末尾に表示)
- 起きたことと、起きる直前の操作
- 表示されたエラーメッセージ
パスワード、確認コード、銀行の認証情報は送らないでください。スクリーンショットには、必要のない項目名や金額などが写らないようにしてください。
よくあるご質問
通常入力とマス入力を切り替えたい
「設定 → 金額入力で優先する方法」で、最初に開く方法を選べます。既定はマス入力です。入力欄にある「通常入力/マス入力」でも、その画面内だけ切り替えられます。
銀行の残高と表示が合いません
予測残高は、登録した予定と確定済みの明細を合計します。未登録の入出金がないか確認し、済んだ明細を確定してください。「設定 → 実残高との差額を調整する」では、指定日までの確定分と実残高の差額を調整できます。
iCloud同期が反映されません
端末が同じApple AccountでiCloudを利用できること、通信とiCloudの空き容量を確認してください。「設定 → iCloud」で同期状態を確認し、「今すぐ同期」を実行できます。競合が表示された場合は、両方の内容を確認して選択してください。
機種変更前にバックアップを取りたい
「設定 → バックアップを書き出す」からJSONファイルを保存できます。収支情報を含むファイルなので、安全な場所で管理してください。復元は「バックアップから復元」から行います。
収支データを削除したい
「設定 → データの管理・削除」で、この端末だけ、またはこの端末とiCloudの収支データを削除できます。書き出したJSON、OSのバックアップ、別端末内のデータは各保存先で管理してください。削除内容を十分に確認してから実行してください。
先の年の繰り返しがすぐ表示されません
日本の祝日情報が未公表の期間では、休日調整が必要な予定を「祝日データ待ち」として保持します。祝日情報が取得できると、アプリの利用時に追加します。待機中は残高に未反映の予定があることを表示します。